Bij Spinimax Casino (bereikbaar via spinimaxcasino.nl, hierna te noemen "wij", "ons" of "onze casino") hechten wij de hoogste waarde aan de privacy, veiligheid en het vertrouwen van onze spelers. Dit officiële privacybeleid legt in detail uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Wij opereren in strikte overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere relevante wetgeving ter zake van gegevensbescherming en kansspelen.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Spinimax Casino is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die via onze website worden verzameld. Dit betekent dat wij bepalen met welk doel en met welke middelen uw gegevens worden verwerkt. Voor vragen met betrekking tot dit beleid of uw gegevens, kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (Data Protection Officer) via de contactgegevens onderaan deze pagina.
2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Om u een veilige, eerlijke en wettelijk conforme speelomgeving te kunnen bieden, verzamelen wij verschillende categorieën van persoonsgegevens. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:
- Identificatie- en contactgegevens: Uw volledige naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Verificatiegegevens (KYC): Kopieën van identiteitsbewijzen, bewijs van adres (zoals een recente energierekening), en andere documenten vereist voor ons 'Know Your Customer'-beleid.
- Financiële gegevens: Betaalmethoden, transactiegeschiedenis, stortingen, opnames en bankrekeninggegevens.
- Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, login-gegevens, browsertype, apparaatinformatie, tijdzones en informatie over hoe u onze website en spellen gebruikt.
- Verantwoord Spelen-gegevens: Informatie met betrekking tot uw speelgedrag, ingestelde limieten en eventuele zelfuitsluitingen.
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van geldige juridische grondslagen. Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Dienstverlening: Het aanmaken, beheren en beveiligen van uw spelersaccount en het verwerken van uw weddenschappen en transacties (Uitvoering van een overeenkomst).
- Wettelijke verplichtingen: Voldoen aan anti-witwaswetgeving (Wwft), rapportageverplichtingen aan toezichthouders (zoals de Kansspelautoriteit) en fraudepreventie.
- Verantwoord Spelen: Het monitoren van speelpatronen ter bescherming van onze spelers. Wij verwerken deze gegevens om probleemgokken te voorkomen, u te helpen met het instellen van stortingslimieten, en om zelfuitsluitingsverzoeken adequaat te handhaven (Wettelijke plicht en gerechtvaardigd belang).
- Communicatie en Marketing: Het verzenden van servicegerelateerde updates en, uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming, promotionele aanbiedingen.
4. Delen van uw gegevens
Spinimax Casino verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met geselecteerde en strikt gecontroleerde partners wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen. Dit omvat:
- Betaalproviders: Voor het veilig verwerken van uw stortingen en opnames.
- Spelaanbieders: Om uw spelsessies technisch mogelijk te maken (hierbij worden doorgaans gepseudonimiseerde gegevens gedeeld).
- Identificatie- en fraudebestrijdingsbureaus: Voor KYC-controles en de preventie van witwassen en fraude.
- Overheidsinstanties en toezichthouders: Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
5. Gegevensbeveiliging en Bewaring
Uw veiligheid is onze hoogste prioriteit. Wij maken gebruik van geavanceerde 256-bit SSL-encryptie, robuuste firewalls en strikte toegangscontroles om uw persoonlijke en financiële gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal. Onze systemen worden regelmatig onderworpen aan onafhankelijke beveiligingsaudits.
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Vanwege wettelijke verplichtingen inzake financiële rapportage en anti-witwaswetgeving, zijn wij echter verplicht om bepaalde account- en transactiegegevens tot 7 jaar na het sluiten van uw account te bewaren.
6. Verantwoord Spelen en Uw Veiligheid
Als onderdeel van ons beleid hechten wij enorm veel waarde aan Verantwoord Spelen. De gegevens die wij verzamelen over uw speelgedrag worden actief, maar vertrouwelijk, geanalyseerd om een veilige speelomgeving te waarborgen. Indien onze systemen risicovol gedrag detecteren, kunnen wij contact met u opnemen om speellimieten of pauzes voor te stellen. U heeft te allen tijde toegang tot krachtige zelfuitsluitingstools via uw account. Heeft u behoefte aan externe hulp? Wij raden u ten zeerste aan contact op te nemen met instanties zoals Loket Kansspel of AGOG in Nederland, of internationale hulporganisaties zoals BeGambleAware.
7. Uw Rechten (AVG/GDPR)
Onder de Europese privacywetgeving beschikt u over diverse krachtige rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U mag opvragen welke gegevens wij van u hebben.
- Recht op rectificatie: U kunt incorrecte gegevens laten aanpassen.
- Recht op vergetelheid: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens (voor zover dit niet conflicteert met onze wettelijke bewaarplichten).
- Recht op beperking en bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, digitaal formaat.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek indienen via de beveiligde omgeving van uw account of per e-mail.
8. Contact en Klachten
Heeft u vragen over dit Privacybeleid of de manier waarop Spinimax Casino uw gegevens verwerkt? Ons toegewijde privacy-team en onze Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) staan voor u klaar.
E-mailadres DPO: [email protected]
Klantenservice: [email protected]
Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct behandelen, heeft u tevens het recht om een klacht in te dienen bij de relevante privacy-toezichthouder in uw land, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) in Nederland.
Dit Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op de huidige datum. Spinimax Casino behoudt zich het recht voor dit beleid te wijzigen om te blijven voldoen aan wettelijke eisen en technologische ontwikkelingen.